Bulgaria Air обещает решить проблему с задержкой рейсов в Петербург и Москву к понедельнику

Ситуация с задержанными рейсами Bulgaria Air Бургас – Москва и Бургас – Санкт-Петербург близка к благополучному разрешению, цитирует “РБК” содержание обнародованного накануне пресс-релиза перевозчика.

Как следует из заявления пресс-службы, представители авиапредприятия находятся в постоянном контакте с российским консульством, информируя представительство и пассажиров о предстоящих вылетах. Питание пострадавшим вследствие “нерасторопности” Bulgaria Air туристам предоставляется каждые 2 часа.

Кроме того, спикеры авиапредприятия проинформировали о готовности компании вернуть полную стоимость билетов пассажирам, изъявившим желание воспользоваться альтернативными маршрутами. Также задержавшимся в Болгарии россиянам предоставлено право на номера в отелях и питание за счет Bulgaria Air.

По словам генерального консула РФ в Варне Сергея Лукьянчука, перевозчик намерен устранить проблему до понедельника за счет аренды дополнительных воздушных судов.

Напомним, что задержка почти 250-и отдыхавших на болгарских курортах россиян произошла по вине нарушившей расписание авиакомпании. Заявленное перевозчиком время задержки – 3-18 часов.

– Наши соотечественники обеспечены питанием и могут без штрафов переоформить билеты на любые другие рейсы болгарского авиапредприятия, – отметил дипломат.

Вице-премьер Болгарии и мэр Бургаса уже успели принести извинения пострадавшим вследствие безалаберности Bulgaria Air россиянам. Валери Симеонов и Димитр Николов лично контролируют решение проблемы, добавил генконсул.

В Бургасе, как следует из данных на информационном табло аэровокзала “Внуково”, задержаны 7 московских рейсов.

Разрешение Росавиации на право осуществления Bulgaria Air полетов на прежде обслуживаемых «ВИМ-Авиа» маршрутах Москва – Бургас – Москва датировано второй половиной июня. Речь идет о двух рейсах в неделю. Инициатива взять на себя обеспечение полетов на упомянутой линии в течение 27 июня – 12 сентября исходила от болгарского перевозчика.

В случае задержки или отмены рейса по вине авиакомпании Bulgaria Air пассажир имеет право получить компенсацию до 600 евро.